Q. まずは見学や相談だけでも大丈夫ですか？

はい、いつでも見学・相談を受け付けています。ご利用の予定が決まっていなくても、施設の雰囲気やサービス内容を安心して知っていただけます。

Q. どのサービスを利用すればよいのか分からないのですが…

状況をお伺いしながら、最適なサービスをご提案いたします。介護度・生活環境・ご家族の希望などを踏まえ、無理のない支援をご案内します。

Q. 介護が初めてで、何から相談すればよいか分かりません。

大丈夫です。費用や介護保険のこと、生活面の不安など、スタッフが分かりやすく丁寧にご説明します。

Q. 料金について詳しく知りたいのですが？

各サービスごとに費用が異なるため、詳細はお問い合わせください。ご状況に合わせて分かりやすい資料でご説明いたします。

Q. 利用開始までに必要な手続きはありますか？

必要な書類や手続きはスタッフがすべてサポートいたします。介護保険に関する不明点も合わせて説明いたしますのでご安心ください。

Q. 施設の安全面や見守り体制はどうなっていますか？

スタッフが常駐し、見守りと安全確保に努めています。夜間も含めて安心してお過ごしいただける体制です。

Q. 医療面で不安があります。相談できますか？

はい。近隣医療機関との連携体制があり、必要な医療サポートが受けられます。まずはご本人の状態をご相談ください。

Q. 食事や生活支援など、暮らしのサポートはありますか？

はい。食事・健康管理・日常の見守りなど、安心して生活できる支援体制を整えています。

Q. 家族が遠方でも利用できますか？

はい。連絡体制を整えており、ご家族に状況を共有しながら支援を行います。ご心配が少しでも減るよう丁寧に対応します。

Q. 家族が面会することはできますか？

基本的にいつでも面会可能です。感染症状況などに応じて制限が生じる場合は、その都度ご案内いたします。

Q. 急な相談や困りごとでも対応してもらえますか？

はい。できる限り柔軟に対応しています。遠慮なくご連絡ください。